Klienci PKO BP mieli kłopoty już od piątku. W wyniku awarii systemu informatycznego nie mogli wybierać gotówki z bankomatów i płacić kartami w sklepach. W sobotę problem nadal występował, trudności z dostępem do gotówki i transakcjami internetowymi mieli również klienci Inteligo (należy do PKO BP). Sygnały o awarii docierały z terenu całego kraju. Najpierw dotyczyły przede wszystkim wypłat z bankomatów PKO BP, ale zaistniały także kłopoty z transakcjami realizowanymi przez sieć Euronet - macierzyste banki nie autoryzowały wypłat swoich klientów.
PKO BP dopiero w sobotę po godz. 15 poinformowało, że awaria została usunięta, a klienci odzyskali pełny dostęp do swoich środków, zarówno poprzez bankomaty, jak i karty płatnicze.
- Za wszystkie niedogodności, które dotknęły klientów bardzo serdecznie przepraszamy i mam nadzieję, ze ta sytuacja już sie nie powtórzy - mówi Aneta Styrnik-Chaber.
Złe wrażenie jednak pozostało, zwłaszcza, że posiadacze kont w PKO skarżyli się na niedoinformowanie i brak reakcji na liczne monity wywyłane m.in. za pośrednictwem Facebooka. "Totalnie zero informacji, po co prowadzony jest ten funpage"; "brak normalnego posta z przeprosinami dalej uważam za wielką PR-ową porażkę"; "jakaś rekompensata za niedogodności?"; "Czas zmienić bank moi drodzy" - to tylko kilka przykładów.
Czy na tym koniec kłopotów? Niekoniecznie. Na stronie www PKO BP nadal widnieje komunikat zapowiadający na 12 listopada przerwę techniczną w iPKO, iPKO biznes, utrudnienia w IKO i spodziewane problemy w akceptacji kart płatniczych...
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Plotki, sensacje i ciekawostki z życia gwiazd - czytaj dalej na ShowNews.pl
- Torbicka kontra Derpienski na Festiwalu w Cannes. Cicha elegancja czy róż i cekiny?
- O tej relacji Rosiewicza i Villas nikt nie wiedział. Prawda wyszła na jaw teraz
- Roxie obwieszona Chanel wybierała obrączki z Kevinem. Mieli wyjątkowe towarzystwo
- Foremniak obnaża sfatygowane stopy. Mogła oszczędzić nam takich widoków? [FOTO]