Przeprowadzasz się? Zabierz telefon do nowej lokalizacji, to unikniesz kary

Jak to zrobić? Wniosek abonenta powinien mieć formę pisemną. Musi zostać rozpatrzony przez operatora oraz zrealizowany w terminie 21 dni od złożenia. Operator może odmówić przeniesienia telefonu jedynie w określonych przypadkach, np. kiedy w nowej lokalizacji nie posiada możliwości technicznych do świadczenia usługi. Warto wiedzieć, że pisemnej informacji o odmowie przeniesienia numeru w każdym przypadku towarzyszyć powinno uzasadnienie.W przypadku odmowy przeniesienia numeru telefonu, dotychczasowa umowa zachowuje swoją ważność, a usługi będą nadal świadczone w dotychczasowej, czyli tzw. starej lokalizacji.

Abonent może oczywiście wypowiedzieć taką umowę, ale wówczas musi się liczyć z konsekwencjami w postaci kosztów związanych ze zwrotem przyznanych ulg – karą umowną lub opłatą wyrównawczą. Istnieje też możliwość rozwiązania umowy za porozumieniem stron, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat, ale takie wymaga to zgody dostawcy usług telekomunikacyjnych, która nie jest obligatoryjna, więc zależy od dobrej woli dostawcy.

W przypadku korzystania z usług sieci kablowych oraz dostępu do internetu zmiana miejsca zamieszkania lub siedziby w takcie trwania umowy zawartej na czas określony, nie nakłada na dostawcę obowiązku przeniesienia usług. I co najważniejsze – wypowiedzenie przez nas na tej podstawie umowy może wiązać się z nieprzyjemnymi konsekwencjami finansowymi