Coraz więcej pacjentów korzysta z bezpłatnej infolinii kolejkowej. Najwięcej dzwoniących pyta o kolejki do kardiologów, ortopedów i endokrynologów. Pod numerem 800 007 725 od godz. 8 do 20 od poniedziałku do piątku zainteresowany może się dowiedzieć, w których placówkach mających podpisane umowy na leczenie z NFZ kolejki oczekujących na
określone świadczenia medyczne są najkrótsze i jaki jest czas oczekiwania do poszczególnych placówkach medycznych. Każdy dzwoniący otrzyma trzy adresy i numery telefonów.