W sprawie brudu na FALI: stanowisko kierownika ds. marketingu i sprzedaży Aquaparku Fala

Szanowna Redakcjo,
W związku z oburzającym artykułem, który pojawił się na Państwa stronie internetowej w dniu 1 marca 2019 roku mającym świadczyć o rzekomym wszechobecnym brudzie i nieładzie w Aquaparku FALA, chcielibyśmy ustosunkować się do sytuacji opisanych oraz przedstawionych na opublikowanych zdjęciach.
Jednym z głównych zarzutów, które są nam stawiane jest uszkodzona barierka przy wannach solankowych na hali basenowej. Awaria faktycznie miała miejsce, ale natychmiast po zaobserwowaniu nieprawidłowości, została ona usunięta w najkrótszym możliwym czasie dla tego typu usterek.
Z analogiczną sytuacją mamy do czynienia w przypadku uwiecznionych na fotografiach drzwi dotkniętych korozją — ich wymiana została ujęta w Planie Rzeczowo-Finansowym Spółki na rok 2019, aktualnie czekamy jedynie na dostawę nowych skrzydeł wraz z ościeżnicami, o czym chętnie poinformowalibyśmy Państwa, gdyby zdecydowano o weryfikacji publikowanych informacji oraz kilku ujęć tych samych przestrzeni. Przy 11-letnim obiekcie o powierzchni ponad 8 600 m2 udaje nam się utrzymać ciągłość wszystkich niezbędnych napraw i modernizacji, ograniczają nas jedynie terminy realizacji firm zewnętrznych.
Podkreślić należy również, że ostatnie wyniki frekwencji Spółki (rekordowe ponad 127 tys. klientów w samym styczniu i lutym 2019 roku) najlepiej ilustrują, iż z roku na rok, a nawet z miesiąca na miesiąc, łodzianie coraz chętniej i coraz liczniej odwiedzają Aquapark FALA. Tym samym obdarzając nas zaufaniem również w kwestii panującej na obiekcie higieny, której wysoki standard jest równocześnie potwierdzany podczas regularnych i wnikliwych kontroli Inspekcji Sanitarnej.
Jest nam ogromnie przykro, że największa gazeta w Łodzi publikuje tego typu zdjęcia bez jakiejkolwiek próby ich weryfikacji oraz uniemożliwia Spółce odniesienie się do powyższych zarzutów. W zaistniałej sytuacji pozostaje nam jedynie zaprosić przedstawicieli Państwa Redakcji na wizytę we wskazanym przez Państwa terminie w celu organoleptycznej weryfikacji prawdziwości podanych w artykule informacji.
Przemysław Zakrzewski
kierownik ds. marketingu i sprzedaży

Zobacz też: